
Shumica prej nesh kemi të paktën një person në jetën tonë me të cilin është pothuajse e pamundur të mos përplasemi, sepse mendon se di gjithçka dhe është i bindur se ka gjithmonë të drejtë.
Të shmangësh bisedën është një zgjidhje e lehtë, por jo më e mira nëse dëshiron që marrëdhënia të zgjasë. Pra, çfarë mund të bësh me njerëz të tillë?
Eksperti i komunikimit, lidershipit dhe bindjes, Dr. Jeff Bogaczyk, ka ndarë për YourTango.com një metodë me tre hapa për të “zbutur” arrogancën e këtyre personave dhe për t’i bërë ata të dëgjojnë me të vërtetë.
“Mos e humb kohën duke u përpjekur ta bindësh dikë që ka gjithmonë nevojë të ketë të drejtë,” – shpjegon ai.
“Mos shpenzo orë të tëra me logjikë, fakte dhe argumente, sepse thjesht nuk funksionon.”
Sipas tij, arsyeja është e thjeshtë: kur njerëzit ndihen të sfiduar, ata e perceptojnë si sulm ndaj identitetit të tyre. Si pasojë, nuk të dëgjojnë më, përkundrazi, e thellojnë edhe më shumë qëndrimin e tyre. Nëse ke pasur ndonjë debat politik së fundmi, me siguri e ke përjetuar këtë.
Në vend që të përpiqesh t’i “mposhtësh” me argumente, Dr. Bogaczyk sugjeron t’u bësh këto tre pyetje, të cilat shmangin reagimin mbrojtës dhe hapin rrugën për një bisedë të arsyeshme:

1.“A ka ndonjë gjë që mund të të ndryshojë mendjen?”
Kjo pyetje i detyron të reflektojnë mbi fleksibilitetin e tyre. Siç thotë Dr. Bogaczyk, në këtë mënyrë biseda zhvendoset nga një përballje personale në një diskutim teorik, më të qetë dhe më pak kërcënues. Kjo mund t’i ndihmojë të shohin gjërat nga një këndvështrim tjetër.
2. “Nëse do të ishe gabim, ku mendon se do të ishte gabimi?”
Shumë prej tyre do të përgjigjen menjëherë: “Por unë nuk gaboj!” Megjithatë, nëse personi vërtet e vlerëson marrëdhënien me ty, mund ta pranojë këtë si një ushtrim mendor.
Njerëzit shpesh reagojnë në mënyrë vetëmbrojtëse ose me zemërim sepse thellë brenda ndihen të pasigurt. Të menduarit mbi këtë pyetje u jep mundësinë të eksplorojnë dobësitë e tyre pa u ndier të kërcënuar.

3. “Cilën pjesë të argumentit tënd do ta quaje më të pak të saktë?”
Edhe nëse këmbëngulin se s’kanë asnjë dobësi, mund të pyesësh me qetësi:
“Mirë, po nëse do të duhej të zgjidhje një pjesë më të dobët, cila do të ishte?”
Qëllimi nuk është t’i “kapësh në gabim”, por t’i shtysh të mendojnë dhe të shohin çështjen nga një kënd tjetër. Kjo ndihmon që biseda të zhvendoset nga emocionet tek arsyetimi.